Politique de Livraison

Dernière mise à jour : mai 2026

1. Zone de livraison

ARB Electro livre en France métropolitaine et dans les DOM-TOM. Pour toute livraison internationale, veuillez nous contacter directement.

2. Délais de livraison

Les commandes sont traitées et expédiées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après confirmation du paiement. Les délais de livraison estimés sont ensuite :

• France métropolitaine : 2 à 5 jours ouvrables
• DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrables

Ces délais sont donnés à titre indicatif et peuvent varier en période de forte activité.

3. Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids, du volume et de la destination de la commande. Ils sont indiqués clairement lors de la validation de votre panier.

4. Suivi de commande

Un email de confirmation avec un numéro de suivi vous sera envoyé dès l'expédition de votre commande. Vous pourrez suivre votre colis directement sur le site du transporteur.

5. Réception de la commande

Lors de la réception de votre commande, nous vous invitons à vérifier l'état du colis en présence du livreur. En cas de dommage apparent, veuillez :

• Émettre des réserves sur le bon de livraison
• Refuser le colis si nécessaire
• Nous contacter dans les 48 heures

6. Retard ou perte de colis

En cas de retard significatif ou de perte de colis, contactez notre service client. Nous ferons le nécessaire auprès du transporteur pour résoudre la situation dans les meilleurs délais.

7. Adresse de départ

Les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt :
ARB
8 Rue Thomas Edison, Parc d'Activités Les Découvertes
67450 Mundolsheim, France

8. Contact

Pour toute question relative à votre livraison, contactez notre service client via le formulaire de contact disponible sur notre site.